Termini e condizioni di facile.tax

1Identità del prestatore

facile.tax è il servizio digitale raggiungibile da https://facile.tax.

I dati identificativi e fiscali disponibili per l’utente sono riportati nella tabella seguente.

2Oggetto del servizio

facile.tax mette a disposizione una piattaforma per collegare fonti crypto, importare movimenti tramite accessi in sola lettura, CSV o indirizzi wallet, mettere in ordine i dati, ricostruire saldi e operazioni, generare riepiloghi fiscali e predisporre documenti scaricabili.

Il flusso pubblico include una revisione da parte di un consulente fiscale dedicato alla pratica prima della consegna del pacchetto finale. Il consulente controlla le anomalie emerse, corregge quelle risolvibili con i dati disponibili e valida la coerenza dei report consegnati all’utente.

• collegamento di exchange, wallet e file esportati dall’utente;
• ricostruzione dei movimenti e delle operazioni rilevanti;
• preparazione di valori, riepiloghi fiscali e controlli necessari alla pratica;
• produzione di report, CSV, ZIP e quadri dichiarativi precompilati di supporto;
• segnalazione, revisione e correzione delle anomalie gestibili nel flusso consulente.

3Natura dei documenti generati

I documenti prodotti dalla piattaforma sono informativi e di supporto operativo. Non costituiscono dichiarazione fiscale ufficiale, non sostituiscono l’invio telematico della dichiarazione e non sostituiscono consulenza fiscale, legale o finanziaria personalizzata.

La validazione del consulente riguarda la coerenza del pacchetto prodotto nel flusso facile.tax sulla base dei dati disponibili. I quadri fiscali precompilati devono comunque essere verificati dal contribuente, dal CAF, dal commercialista o da altro professionista abilitato prima di qualunque invio ufficiale.

4Registrazione, account e sicurezza

L’utente deve fornire dati corretti, custodire le credenziali, usare password adeguate e informare tempestivamente il supporto in caso di uso non autorizzato dell’account.

Il professionista può sospendere o limitare l’accesso in caso di uso illecito, violazione delle presenti condizioni, rischio di sicurezza, richiesta dell’autorità o necessità di proteggere la piattaforma.

• l’account è personale e non deve essere ceduto a terzi;
• le chiavi API devono essere configurate in sola lettura e senza permessi di prelievo;
• l’utente resta responsabile della completezza delle fonti collegate;
• l’utente deve conservare backup e documenti originali degli exchange e dei wallet.

5Fonti crypto, API, CSV e wallet

La qualità del risultato dipende dalla completezza dei dati importati. Exchange, wallet, blockchain, API pubbliche e fornitori di prezzo possono avere limiti, ritardi, campi incompleti, periodi storici non disponibili o errori temporanei.

facile.tax non richiede permessi di trading o prelievo per generare report fiscali. Se una fonte richiede permessi diversi dalla sola lettura, l’utente non deve procedere senza una verifica specifica.

• operazioni mancanti o non esportate dall’exchange possono impedire un report completo;
• wallet, DeFi, bridge, NFT, airdrop, cashback, staking, referral e P2P possono richiedere revisione manuale;
• i prezzi storici possono provenire da archivi interni o fornitori pubblici e devono essere verificati in caso di anomalie;
• le righe segnalate come incomplete devono essere integrate dall’utente quando manca un dato esterno alla piattaforma o lavorate nel flusso consulente prima della consegna fiscale.

6Percorso operativo

Il flusso ordinario prevede: creazione o accesso all’account, collegamento delle fonti, importazione dei dati, generazione dei calcoli, determinazione dello scaglione prezzo, pagamento quando richiesto, revisione consulente e consegna dei documenti finali.

La piattaforma può bloccare la consegna finale quando mancano dati essenziali o quando sono presenti anomalie fiscali non risolte, così l’utente non riceve un pacchetto finale con problemi ancora aperti.

7Prezzi e picco patrimoniale

Il prezzo della pratica è determinato dallo scaglione associato al picco patrimoniale rilevato durante l’anno fiscale sulle fonti collegate.

Per picco patrimoniale si intende il saldo massimo ricostruito durante l’anno fiscale. In pratica è il valore più alto visto nell’anno e serve a determinare lo scaglione prezzo.

Il totale della pratica viene pagato in due quote e in due pagamenti distinti: una quota piattaforma e una quota consulente. Se il totale non è divisibile esattamente al centesimo, l’eventuale centesimo residuo viene incluso nel secondo pagamento.

8Pagamento, conferma ordine e fatturazione

Prima del pagamento trovi il riepilogo delle caratteristiche principali del servizio, del prezzo totale, dello scaglione applicato, delle condizioni di recesso e dell’eventuale avvio immediato della prestazione.

Se il pagamento avviene online, il pulsante o comando conclusivo indica in modo chiaro che l’ordine comporta un obbligo di pagamento. La conferma dell’ordine e i documenti fiscali o contabili vengono inviati o messi a disposizione secondo la normativa applicabile.

Nel flusso ordinario il pagamento è diviso in due step distinti: il primo riguarda la quota piattaforma, il secondo riguarda la quota consulente. Ogni step genera una fattura o un documento contabile separato sul rispettivo account Stripe. La pratica viene inviata al consulente solo dopo il completamento di entrambi gli step.

• ogni step mostra importo, avanzamento del pagamento e destinatario della quota;
• i pagamenti sono registrati su account Stripe distinti: piattaforma per la quota piattaforma e consulente per la quota consulente;
• mezzi di pagamento accettati: mostrati nel flusso di pagamento;
• fatturazione e documenti contabili: generati separatamente per la rispettiva quota secondo i dati inseriti dall’utente e gli obblighi fiscali applicabili;
• assistenza pagamenti: support@facile.tax

9Diritto di recesso per consumatori

Se l’utente agisce come consumatore, dispone del diritto di recesso previsto per i contratti a distanza, salvo le eccezioni di legge. Il termine ordinario è di 14 giorni dalla conclusione del contratto.

Se l’utente chiede espressamente l’inizio della prestazione durante il periodo di recesso, può essere tenuto a pagare l’importo proporzionale al servizio già fornito. Il diritto di recesso può essere escluso dopo la completa esecuzione del servizio o per contenuti digitali non forniti su supporto materiale quando ricorrono le condizioni di consenso espresso e accettazione della perdita del diritto previste dalla legge.

Per esercitare il recesso, l’utente può inviare una dichiarazione esplicita a support@facile.tax, indicando email account, eventuale numero ordine o ID pratica e richiesta di recesso.

10Obblighi dell’utente

L’utente si impegna a usare il servizio in modo lecito, a non caricare dati di terzi senza titolo, a non tentare accessi non autorizzati e a non usare la piattaforma per attività fraudolente, abusive o contrarie alla legge.

L’utente deve collegare fonti complete, fornire dati integrativi quando richiesto, verificare le informazioni personali non presenti nei dati importati e non presentare documenti non verificati come dichiarazione ufficiale.

11Disponibilità, manutenzione e modifiche del servizio

Il servizio può essere soggetto a manutenzioni, aggiornamenti, sospensioni temporanee, limiti di capacità, indisponibilità di fornitori esterni o interruzioni non prevedibili.

Il professionista può aggiornare funzioni, regole operative, layout, sistemi di importazione, prezzi e modalità di consegna, mantenendo disponibili le informazioni essenziali prima dell’acquisto.

12Proprietà intellettuale

Software, interfacce, loghi, testi, modelli, flussi operativi, layout e contenuti della piattaforma appartengono al professionista o ai rispettivi aventi diritto. L’utente riceve solo il diritto di utilizzare il servizio nei limiti delle presenti condizioni.

I dati caricati dall’utente restano dell’utente o dei rispettivi aventi diritto. L’utente autorizza il trattamento necessario per fornire il servizio richiesto.

13Limitazioni di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il professionista non risponde di errori derivanti da dati incompleti, fonti non collegate, permessi API non corretti, esportazioni parziali, dati errati forniti da terzi, prezzi storici non disponibili o interpretazioni fiscali personali non comunicate dall’utente.

Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore, la responsabilità per dolo o colpa grave e ogni altra responsabilità che non può essere esclusa per legge.

14Legge applicabile, reclami e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del Paese di residenza abituale, se applicabili.

Per reclami o assistenza l’utente può scrivere a support@facile.tax. Per i consumatori, il foro competente è quello previsto dalla normativa a tutela del consumatore. Per utenti professionali, si applica il foro competente secondo la legge e gli accordi contrattuali applicabili.

La piattaforma europea ODR non riceve più reclami dal 20 marzo 2025 ed è stata dismessa dal 20 luglio 2025. Per eventuali strumenti ADR applicabili, l’utente può fare riferimento ai canali ufficiali aggiornati dell’Unione europea o dell’autorità competente.

15Normativa di riferimento

• D.lgs. 70/2003 sul commercio elettronico, in particolare informazioni generali e fasi tecniche di conclusione del contratto;
• D.lgs. 206/2005, Codice del Consumo, per informazioni precontrattuali, recesso e tutele inderogabili del consumatore;
• Regolamento (UE) 2024/3228 sulla dismissione della piattaforma ODR;
• Codice civile e normativa italiana applicabile ai servizi digitali e ai contratti online.